Pandoras Horse Holidays

Overeenkomst:

De overeenkomst komt schriftelijk tot stand doordat de reiziger

Pandoras Horse Holidays het aanmeldingsformulier toestuurt, en hiermee het aanbod

van de reisorganisatie aanvaardt. Is de reis van uw keuze volgeboekt,

dan nemen wij contact met u op. Is alles in orde dan zenden wij u een

bevestiging, tevens de factuur.

Aansprakelijkheid bij boeking:

Degene die een reis boekt voor (ook) andere deelnemers is hoofdelijk

aansprakelijk voor alle anderen die hij of zij aanmeldt. Voor deelnemers

jonger dan 18 jaar dienen de ouders/voogd het inschrijfformulier (mede)

in te vullen.

Betaling:

Bij het tot stand komen van de overeenkomst dient een aanbetaling te

worden over gemaakt van 20% van de totale overeengekomen reissom met een

minimum van € 100,- per persoon. Voor het boeken van vlieg of

treintickets wordt € 25,- reserveringskosten in rekening gebracht.

Het restant van de reissom moet uiterlijk vier weken voor vertrek bij

geschreven zijn op de bankrekening van Pandoras Horse Holidays. Bij niet

tijdige betaling is de reiziger in verzuim. De reispapieren worden twee

weken voor vertrek toegezonden, nadat de volledige betaling is ontvangen.

Extra kosten:

De reissom van het arrangement is exclusief eventuele:

verzekeringskosten, éénpersoonstoeslag, heen- en terugreis naar de

locatie, (eventuele) transferkosten, autohuur en eventuele extra kosten.

Bij wijziging van uw reservering brengen wij een bedrag van € 30,- in rekening.

Annuleren:

Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, zijn voor iedere reiziger

naast eventueel verschuldigde reserveringskosten en wijzigingskosten,

annuleringskosten verschuldigd. Deze annuleringskosten verschillen per

bestemming en lokatie.

Verzekering:

Een goede reisverzekering voor paardrij vakanties is noodzakelijk. Wij

adviseren altijd een reisverzekering af te sluiten. Het deelnemen aan

één of meerdere activiteiten is geheel op eigen risico.

Klachten:

Indien u op uw bestemming een fout of een onvolkomenheid constateert,

dan wordt van u verwacht dat u daarvan direct melding maakt bij de

verantwoordelijke verstrekker van de dienst. Men zal al het mogelijke

doen om de klacht(en) naar tevredenheid op te lossen. Schenkt deze, naar

uw mening, onvoldoende aandacht aan de door u geconstrateerde

onvolkomenheden of mocht de klacht niet ter plaatse kunnen worden

afgehandeld, dan dient u contact op te nemen met Pandoras Horse Holidays

in Nederland. Wordt de tekortkoming dan nog niet naar tevredenheid

opgelost, dan stelt u met de plaatselijke organisatie schriftelijk een

klachtenrapport op. Deze dient uiterlijk twee weken na terugkeer

schriftelijk en met uw motivatie te worden ingediend bij ons buro.